Viele Anforderungen, eine Lösung: The Enterprise Data Center. EDC ist flexibel, Ihre individuellen
Anforderungen können schnell und komfortabel umgesetzt werden. Sehen Sie selbst:
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Beck et al. Services GmbH - Anbindung externer Partner mit EDC
Beck et al. Services akquiriert Neukunden unter anderem über einen Partner im Tele-Sales Bereich. Damit sowohl der IT-Dienstleister Beck et al. Services als auch der Tele-Sales Partner mit den selben Daten arbeiten, wurde eine MySQL Datenbank installiert und die Tabellen nach den Bedürfnissen von Beck et al. Services, eingerichtet. Beck et al. Services importiert Adressen, definiert Aktionen und ordnet eine Selektion der Adressen den entsprechenden Aktionen zu. Der Partner greift von seinem Büro aus über das Extranet auf den EDC zu und bearbeitet die Aktionen. Er erstellt Telefonnotizen und setzt, nach dem Telefonat, den jeweiligen potentiellen Kunden in den entsprechenden Status. Beck et al. Services kann jederzeit einsehen mit welchen Kunden Termine vereinbart wurden und Auswertungen über den Erfolg von Aktionen treffen. Das nachfolgende Schaubild veranschaulicht das Szenario.
Zitat von Herrn Siegfried Lautenbacher, geschäftsführender Gesellschafter von Beck et al. Services:
Ich war überrascht, wie schnell wir eine lauffähige Applikation auf die Beine gestellt haben. Die Bedienung des EDCs ist darüberhinaus einfach und intuitiv. Auch das Pricing kommt uns als Mittelständler entgegen. Der große Vorteil von EDC sind die einmaligen Kosten des Produktes. Das bedeutet man kauft einmal die benötigten Lizenzen und kann dann soviele Applikationen wie man benötigt darin abbilden, ohne weitere Kosten zu generieren. Somit amortisieren sich die Kosten in einem sehr kurzen Zeitraum. Wir können nun neben der Tele-Sales Applikation auch Teile unseres Call-Centers im EDC abbilden, unsere E-Learning Prozesse neu definieren usw. Das alles erledigt unser Datenbankadministrator (in unserem Fall ebenfalls JQ-Consulting, da wir die Applikation dort hosten lassen). Insofern ist der EDC konkurenzlos günstig ! Des Weiteren war die Zusammenarbeit mit JQ Consulting auf allen Ebenen professionel und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Zitat von Herrn Enrico Abate-Daga, Projektleiter:
Die Technologie ist sowohl für den Anwender sehr einfach zu bedienen als auch für den Administrator simpel zu konfigurieren. Jeder Datenbankadministrator kann in wenigen Minuten Ansichten aufbauen, Formulare erweitern und Zugriffsrechte vergeben ohne vorher jemals den EDC gesehen zu haben. Prototypen, mit denen die Anwender schon testen können, sind in Handumdrehen erstellt. Der Weg vom Prototyp zur Produktivlösung ist minimal. Und wenn wir individuelle Anpassungen integrieren möchte, so stehen uns sehr flexible Schnittstellen an den passendenden Stellen zur Verfügung. Insgesamt ein sehr effizeintes Projekt, in dem alle Meilensteine mühelos eingehalten worden.
Beck et al. Services akquiriert Neukunden unter anderem über einen Partner im Tele-Sales Bereich. Damit sowohl der IT-Dienstleister Beck et al. Services als auch der Tele-Sales Partner mit den selben Daten arbeiten, wurde eine MySQL Datenbank installiert und die Tabellen nach den Bedürfnissen von Beck et al. Services, eingerichtet. Beck et al. Services importiert Adressen, definiert Aktionen und ordnet eine Selektion der Adressen den entsprechenden Aktionen zu. Der Partner greift von seinem Büro aus über das Extranet auf den EDC zu und bearbeitet die Aktionen. Er erstellt Telefonnotizen und setzt, nach dem Telefonat, den jeweiligen potentiellen Kunden in den entsprechenden Status. Beck et al. Services kann jederzeit einsehen mit welchen Kunden Termine vereinbart wurden und Auswertungen über den Erfolg von Aktionen treffen. Das nachfolgende Schaubild veranschaulicht das Szenario.
Zitat von Herrn Siegfried Lautenbacher, geschäftsführender Gesellschafter von Beck et al. Services:
Ich war überrascht, wie schnell wir eine lauffähige Applikation auf die Beine gestellt haben. Die Bedienung des EDCs ist darüberhinaus einfach und intuitiv. Auch das Pricing kommt uns als Mittelständler entgegen. Der große Vorteil von EDC sind die einmaligen Kosten des Produktes. Das bedeutet man kauft einmal die benötigten Lizenzen und kann dann soviele Applikationen wie man benötigt darin abbilden, ohne weitere Kosten zu generieren. Somit amortisieren sich die Kosten in einem sehr kurzen Zeitraum. Wir können nun neben der Tele-Sales Applikation auch Teile unseres Call-Centers im EDC abbilden, unsere E-Learning Prozesse neu definieren usw. Das alles erledigt unser Datenbankadministrator (in unserem Fall ebenfalls JQ-Consulting, da wir die Applikation dort hosten lassen). Insofern ist der EDC konkurenzlos günstig ! Des Weiteren war die Zusammenarbeit mit JQ Consulting auf allen Ebenen professionel und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Zitat von Herrn Enrico Abate-Daga, Projektleiter:
Die Technologie ist sowohl für den Anwender sehr einfach zu bedienen als auch für den Administrator simpel zu konfigurieren. Jeder Datenbankadministrator kann in wenigen Minuten Ansichten aufbauen, Formulare erweitern und Zugriffsrechte vergeben ohne vorher jemals den EDC gesehen zu haben. Prototypen, mit denen die Anwender schon testen können, sind in Handumdrehen erstellt. Der Weg vom Prototyp zur Produktivlösung ist minimal. Und wenn wir individuelle Anpassungen integrieren möchte, so stehen uns sehr flexible Schnittstellen an den passendenden Stellen zur Verfügung. Insgesamt ein sehr effizeintes Projekt, in dem alle Meilensteine mühelos eingehalten worden.
